Контакты
О нас
Кейсы
Чат-боты
SEO-контент
Бизнес-консалтинг
Проконсультироваться
Оставьте заявку - мы изучим ваш запрос и свяжемся с вами для детального разговора. Сложные проекты требуют вдумчивого подхода, поэтому стоимость и сроки определяются после погружения в задачу.
×
ОБСУДИМ ЗАДАЧУ И ПОДБЕРЁМ РЕШЕНИЕ

Чат-боты для заявок, записи, обучения и сопровождения клиентов

Проектируем и разрабатываем ботов для бизнеса. Бот берёт на себя повторяющиеся касания, собирает нужные данные и работает по сценарию вашего бизнеса, а не по шаблону.

Обсудить задачу Рассчитать стоимость Посмотреть примеры

Разбор задачи - бесплатно

Бот · Уведомления
отправляет в реальном времени
0 уведомлений за сегодня
Новая запись · Маникюр
Ольга → Анна · завтра 18:30
1 мин
Предоплата получена · 2 500 ₽
от Ольги · за маникюр
3 мин
Напоминание отправлено
Наталье · визит сегодня 19:00
8 мин
Клиент подтвердил визит
Светлана · суббота 14:00
12 мин

Так выглядят уведомления от бота в Telegram менеджеру

Знакомые ситуации

Когда бизнесу нужен бот

Если повторяющиеся сообщения начинают мешать работе, а заявки и детали приходится собирать вручную - бот становится не дополнением, а рабочим инструментом.

01

Заявки теряются в переписках

Сообщения приходят в личку, в комментарии, в разные мессенджеры. Что-то уходит в архив и забывается.

02

Одни и те же вопросы по десять раз в день

Цены, сроки, условия, доставка, наличие. Отвечаете вручную - и это съедает часы.

03

Клиенты пишут, когда вы заняты

Вечером, в выходные, во время работы с другими клиентами. Отвечаете через час - человек уже ушёл.

04

Сложно собирать детали заказа

Дата, бюджет, пожелания - всё приходится уточнять в переписке, теряя контекст и время.

05

Клиенты не возвращаются

После первой покупки никто не напоминает о себе. Клиент просто забывает про вас.

06

Рутина вместо работы

Половина дня уходит на повторяющиеся ответы и уточнения вместо основной работы.

Примеры

Пять сценариев, которые чаще всего заказывают

Ниже - не шаблоны, а ориентиры. Любой из сценариев адаптируется под ваш процесс: меняются вопросы, поля, логика и интеграции.

Пример 01

Бот для записи клиентов

Для салонов, студий, мастеров, кабинетов

Клиент выбирает услугу, мастера и удобное время. Бот показывает свободные слоты, отправляет прайс и подтверждает запись.

  • Показывает услуги и направления
  • Отправляет прайс от мастера
  • Проверяет свободное время
  • Напоминает клиенту за день до визита
Что получает бизнес: записи без переписки и звонков, меньше неявок из-за напоминаний.
БС
Бьюти-студия
бот · онлайн
Здравствуйте! Выберите услугу:
Маникюр
Педикюр
Все услуги и цены
Маникюр
У какого мастера хотите записаться?
Анна
Мария
Елена
Анна
Анна свободна завтра в 15:00 и 18:30. Когда удобнее?
15:00
18:30
18:30
Запись подтверждена
Услуга
Маникюр, Анна
Когда
Завтра, 18:30
Адрес
ул. Ленина, 15

Прайс мастер присылает прямо в боте. Клиент видит актуальные цены до записи.

Пример 02

Бот для приёма заявок

Для услуг, ремонта, строительства, консалтинга

Бот задаёт несколько уточняющих вопросов и присылает вам готовую заявку со всеми деталями.

  • Уточняет задачу и объём работ
  • Фиксирует площадь, сроки, бюджет
  • Берёт контакт для связи
  • Передаёт заявку вам в Telegram
Что получает бизнес: заявки приходят структурированными, не нужно ничего уточнять вручную.
РМ
Ремонт под ключ
бот · онлайн
Здравствуйте! Что нужно отремонтировать?
Кухня
Ванная
Комната
Другое
Кухня
Какая площадь кухни?
До 6 м²
6-10 м²
10-15 м²
Больше 15 м²
10-15 м²
Какой бюджет рассматриваете?
До 100 000 ₽
100-150 000 ₽
150-200 000 ₽
200-300 000 ₽
150-200 000 ₽
Оставьте контакт - мастер свяжется сегодня и уточнит детали.
Пример 03

Бот для обучения

Для курсов, школ, наставников, внутреннего обучения

Бот выдаёт уроки и материалы, проверяет задания и напоминает о занятиях.

  • Открывает доступ к урокам
  • Выдаёт материалы и задания
  • Проверяет знания через тесты
  • Показывает прогресс ученика
Что получает бизнес: обучение идёт без ручных рассылок, все ученики под контролем.
К
Курс по маркетингу
бот · онлайн
Добрый день! У вас открыт модуль 3.
Урок 3 из 8Тема: анализ целевой аудитории
Открыть урок
Скачать конспект
Открыть урок
Материал отправлен выше. Изучите - и продолжим.
Прогресс 37%Готовы пройти короткий тест по модулю?
Начать тест
Позже
Начать тест
Вопрос 1 из 5Какая метрика показывает реальную вовлечённость?
Пример 04

Бот сопровождения после покупки

Для магазинов, услуг, онлайн-курсов, сервисов

После покупки бот объясняет следующие шаги, высылает инструкции и отвечает на типовые вопросы.

  • Приветствует клиента после оплаты
  • Ведёт по шагам: что делать дальше
  • Согласовывает условия доставки
  • Снимает типовые вопросы поддержки
Что получает бизнес: меньше обращений в поддержку, клиенты быстрее доходят до результата.
И
Интернет-магазин
бот · онлайн
Оплата получена. Спасибо за заказ!
Покажу, что дальше.
Шаг 1 из 3Мы собираем ваш заказ. Это занимает один день.
Шаг 2 из 3Выберите удобное время доставки:
Утро
Вечер
Как получится
Вечер
Записал: доставка с 18:00 до 21:00.
Шаг 3 из 3Курьер напишет, когда будет в пути.
Доставка согласована
День
Сегодня
Время
18:00-21:00
Статус
Собирается

Бот не заменяет поддержку, но снимает большую часть типовых вопросов про статус и доставку.

Пример 05

Бот-справочник по услугам

Для студий, сервисов, магазинов, брендов

Клиент сам находит ответы на частые вопросы: что входит в услугу, как проходит работа, как оплатить.

  • Разделы по услугам или товарам
  • Ответы на частые вопросы
  • Условия работы и контакты
  • Кнопка «написать менеджеру»
Что получает бизнес: клиент получает ответ сразу, вы не отвлекаетесь на однотипные вопросы.
СТ
Студия ФОКУС 360
бот · онлайн
Здравствуйте! О чём хотите узнать?
Услуги
Как работаем
Сроки
Оплата
Услуги
Чем занимаемся:
Чат-боты
SEO-контент
Бизнес-консалтинг
Чат-боты
Разрабатываем ботов для заявок, записи, обучения и сопровождения.
Расскажите о задаче - предложим формат и ориентир по срокам.
Написать менеджеру

Похожая задача? Опишите процесс - предложим формат и ориентир по срокам.

Обсудить задачу
Форматы

Три стандартных варианта и кастом

Форматы различаются глубиной сценария. Можно начать с простого и расширить позже - добавить новые функции, интеграции и базу клиентов.

Формат 01

Бот-визитка

Показать услуги и снять с себя однотипные вопросы в переписке.

  • Меню с разделами: услуги, цены, контакты
  • Ответы на 10-15 частых вопросов
  • Ссылка на прайс и примеры работ
  • Кнопка «написать вам» в конце диалога
  • Работает круглосуточно, отвечает сразу
от 15 000 ₽
Срок: 3-5 рабочих дней
Формат 02

Бот для заявок

Собирать детали заказа и получать готовые заявки, а не обрывки переписки.

  • Всё из формата 01
  • Пошаговый сбор заявки: 5-7 уточняющих вопросов
  • Передача в Telegram, на почту или в CRM
  • Реквизиты для предоплаты
  • Уведомление вам о каждой новой заявке
от 25 000 ₽
Срок: 1-1,5 недели
Формат 03

Бот с базой клиентов

Возвращать клиентов к следующим датам и праздникам без ручных рассылок.

  • Всё из формата 02
  • База клиентов с историей заказов
  • Напоминания о датах и праздниках
  • Повторные касания: акции, новинки
  • Возврат неактивных клиентов
от 35 000 ₽
Срок: до 2 недель
Особый формат

Кастомное решение

Если задача не укладывается в стандартные сценарии, собираем бота под конкретный процесс.

  • Геймификация, квизы, подбор по параметрам
  • Внутренние боты для команды
  • Интеграции с нестандартными сервисами
  • Сложная логика ветвлений и состояний
  • Боты с ИИ-ответами
По договорённости
Срок зависит от состава функций

Не уверены, какой формат подойдёт? Поможем выбрать.

Обсудить задачу
Калькулятор

Соберите бота и получите предварительную оценку

Выберите базовый формат, укажите масштаб сценария и добавьте нужные модули. Стоимость обновляется сразу - без заявки и ожидания ответа.

01 - Базовый формат

Выберите основу проекта

Базовый формат определяет стартовую архитектуру бота и глубину сценария.
02 -Объём сценария

Количество шагов в сценарии

Шаг - это отдельный экран, вопрос, выбор или действие внутри сценария. Чем их больше, тем сложнее логика.
5 шагов
Включено в базу
До 5 шагов - без доплаты. Каждый следующий шаг: +1 200 ₽.
03 - Дополнительные модули

Подключите нужные функции

Можно собрать ориентир под свою задачу и сразу понять порядок бюджета.
Итого
15 000 ₽
Предварительная стоимость
Формат Бот-визитка
Сценарий 5 шагов
Доплата за сценарий 0 ₽
Дополнительные модули не выбраны
Обсудить проект
Точная смета - после короткого разговора. Если задача не укладывается в стандартный сценарий, предложим другой вариант.
Подход

Делаем ботов под любую задачу

Три формата выше - это ориентиры по глубине сценария. А здесь - три класса задач, с которыми работаем. Формат выбирается после того, как поймём, что именно нужно боту.

01

Клиентские боты

Приём заявок, запись, ответы на вопросы, сопровождение после покупки, обучение клиентов, справочники по услугам.

02

Внутренние боты

Чек-листы для команды, согласование задач, маршрутизация заявок, внутреннее обучение сотрудников, напоминания о статусах.

03

Нестандартные проекты

Геймификация, квизы, подбор по параметрам, интеграции с нестандартными сервисами, боты с логикой под конкретный бизнес-процесс.

Индивидуальная разработка

Когда нужен свой бот, а не конструктор

Конструктор закрывает простые сценарии. Но если процесс сложнее меню с кнопками, лучше сразу проектировать бота с нуля.

Есть ветки и условия Клиент может вернуться назад, изменить ответ, пойти по другой ветке.
Нужна история и статусы Диалоги, заявки, комментарии и договорённости хранятся в одном месте.
Нужны интеграции CRM, почта, оплата, календарь, таблицы - всё, что нужно именно вам.
Сценарий будет расти Новые разделы, аудитории и направления добавляются без пересборки с нуля.
Данные должны быть у вас База клиентов, история диалогов - на вашем сервере, а не у стороннего сервиса.
Бот - часть процесса Не просто меню с кнопками, а инструмент, встроенный в работу команды.
Разработка

Пишем на Python, а не собираем на конструкторе

Это даёт полный контроль над логикой, хранением данных и интеграциями. Бот можно разместить на вашем сервере или на нашей инфраструктуре - подбираем вариант под задачу и берём техническую настройку на себя.

01

Данные хранятся у вас

Заявки, история диалогов, база клиентов - в вашей базе данных, а не у стороннего сервиса.

02

Логика любой сложности

Ветки, таймауты, напоминания, состояния диалога - без ограничений конструктора.

03

Интеграции под задачу

CRM, почта, таблицы, оплата, внешние сервисы - подключаем то, что нужно именно вам.

04

Расширение без пересборки

Добавить новые разделы и сценарии можно позже - без переноса бота на другую платформу.

05

Сервер и хостинг - отдельно

Стоимость хостинга - от 300 ₽ в месяц. Помогаем выбрать подходящий, настроить и подключить.

06

Можно разместить на нашем

Если не хотите разбираться с сервером, размещаем бота у себя и берём на себя техническую часть.

Есть задача под кастомное решение? Расскажите - предложим вариант.

Обсудить задачу
Состав работы

Что входит в разработку

01

Разбор задачи

Обсуждаем, как сейчас принимаются заявки и что нужно поручить боту.

02

Сценарий диалога

Проектируем логику: какие вопросы задаёт бот, куда передаёт данные.

03

Тексты сообщений

Пишем формулировки от лица вашего бизнеса - понятно и по делу.

04

Разработка

Пишем код, подключаем базу данных, настраиваем работу на сервере.

05

Тестирование

Проходим все сценарии вручную, проверяем граничные случаи.

06

Запуск и передача

Передаём готового бота, помогаем с первым запуском.

Как проходит работа

Шесть шагов от идеи до запуска

Каждый этап согласовывается до перехода к следующему.

Шаг 01
Обсуждаем задачу

Разбираем, какие заявки или вопросы нужно поручить боту.

Шаг 02
Проектируем сценарий

Описываем логику диалога, вопросы и переходы.

Шаг 03
Пишем тексты

Согласовываем формулировки сообщений от лица бизнеса.

Шаг 04
Разрабатываем

Пишем код, подключаем базу данных и сервер.

Шаг 05
Тестируем

Проходим сценарии, проверяем реакцию на ошибки.

Шаг 06
Запускаем

Передаём готового бота и помогаем с первым запуском.

После запуска

Сопровождение бота

После передачи бота можно оставить его на сопровождении. Берём на себя техническую часть, чтобы вы занимались бизнесом.

Мониторинг работы

Следим за стабильностью, реагируем на сбои, проверяем работу сценариев.

Мелкие правки

Меняем тексты, добавляем кнопки, правим сценарии по мере необходимости.

Обновления и безопасность

Обновляем библиотеки, следим за уязвимостями, работаем с сервером.

Консультации

Помогаем с вопросами по боту, подсказываем по логике и текстам.

Сопровождение
5 000 ₽ / месяц

Базовая поддержка: мониторинг, мелкие правки, обновления, помощь при сбоях. Крупные доработки и новые функции - отдельно.

Обсудить сопровождение
Вопросы

Частые вопросы

Можно ли начать с простого сценария и расширить его позже?
Да. Часто стартуем с базового сценария - приём заявок или ответы на частые вопросы. Через 1-2 месяца смотрим, где бот проседает, и добавляем новые ветки, интеграции и базу клиентов.
Сколько времени занимает разработка?
Бот-визитка - 3-5 рабочих дней. Бот для заявок - 1-1,5 недели. Бот с базой клиентов - до 2 недель. Сроки ориентировочные, ускоренный запуск обсуждаем отдельно. Точный срок называем после разбора задачи.
Кто пишет тексты для бота?
Тексты пишем мы. Согласовываем формулировки с вами, чтобы тон совпадал с вашим стилем общения. Если у вас уже есть готовые ответы и скрипты - берём их за основу.
Что с картинками, иконками и визуалом?
Подбираем визуал под ваш бренд: баннеры для меню, иконки, изображения в сообщениях. Если есть брендбук - работаем по нему. Если нет - предложим минималистичный вариант в вашей палитре.
Кто оплачивает сервер и хостинг?
Сервер оплачиваете вы - от 300 ₽ в месяц. Мы помогаем выбрать подходящий, настроить и подключить. Если не хотите разбираться, можем разместить бота на нашей инфраструктуре.
Можно ли потом добавить новые функции?
Да, код написан на Python и работает на вашем сервере. Новые разделы, ветки и интеграции добавляются без пересборки с нуля. Если оставляете бота на сопровождении, мелкие правки входят в стоимость.
Что если у меня уже есть бот на конструкторе?
Можно перенести логику и данные. Если сценарий простой, иногда дешевле оставить как есть. Если нужны сложные ветки, интеграции или своя база - лучше перейти на Python.
Кому принадлежат данные и код?
Вам. Код, база данных и вся история обращений хранятся на вашем сервере. Можно переносить, дорабатывать или передавать другому разработчику.
Обсуждение

Расскажите о задаче

Опишите, что хотите поручить боту: приём заявок, запись, ответы на вопросы, сопровождение или внутренний процесс. Предложим формат, состав функций и ориентир по срокам.

Обсудить задачу Посмотреть примеры
Что дальше
Разбираем задачу Слушаем, задаём вопросы, уточняем детали
Предлагаем формат Сценарий, состав функций, ориентир по срокам и цене
Собираем бота Проектируем, разрабатываем, тестируем, запускаем

Отвечаем в течение рабочего дня