SunHomePsy - эмоции и границы 🌞🏡Telegram-бот для клинического психолога
Мини-квиз, тренажёры личных границ, база знаний по КПТ и запись на консультацию в одном боте. Для специалиста - заявки и статистика прямо в Telegram.
aiogram
Поддержка между сессиями и мягкий первый шаг
Для проекта Анны Масловой я разработала Telegram-бота. Анна - клинический психолог из Нижнего Новгорода, специалист КПТ-подхода, коуч с международной сертификацией ICI, выпускница ННГУ им. Н. И. Лобачевского.
Ей нужен инструмент, который поддерживает клиентов между консультациями и помогает практиковать навыки личных границ в повседневных ситуациях. А тем, кто пока присматривается к психологу и не решается написать лично, он даёт мягкую точку входа.
Заявки, статусы и статистику я собрала в удобную админ-панель. Согласие на обработку данных пользователь даёт сам в начале регистрации по 152-ФЗ, а в любой момент может посмотреть свои данные или удалить их.
Все сценарии работы
Что реализовано
Для пользователя
- 1 Регистрация с согласием на обработку данных
- 2 Мини-квиз из 5 вопросов с тремя уровнями результата
- 3 10 тренажёров личных границ с обратной связью
- 4 База знаний по КПТ в трёх категориях
- 5 FAQ, страница об авторе, запись на консультацию
- 6 Просмотр и удаление своих данных
Для специалиста
- 1 Заявки сохраняются в боте и дублируются на email
- 2 Статусы заявок: новая, обработана, закрыта
- 3 Статистика: пользователи, квиз, тренажёры, статьи
- 4 Админ-панель доступна только по Telegram ID
- 5 Ежедневное резервное копирование базы данных
- 6 Журнал согласий по 152-ФЗ с датой и хешем
Солнышуля - житель облачного домика
По задумке заказчика были разработаны уникальный маскот, серия атмосферных иллюстраций, логотип и промо-ролик. Солнышуля встречает пользователя в боте и сопровождает его по всем разделам.
Данные и безопасность
- Хранение в России Данные хранятся на сервере в России. База данных и резервные копии находятся на VDS в РФ.
- Журнал согласий Автоматическая фиксация даты, времени и версии политики при регистрации.
- Управление данными Пользователь сам смотрит свои данные и удаляет их командами /my_data и /delete_data.
- Ежедневные бэкапы Ежедневное резервное копирование базы данных (хранение копий 30 дней).
- Токены вне кода Токен бота и пароли хранятся в защищённом файле .env, не в коде.
- Границы бота Бот не заменяет специалиста. При угрозе безопасности он подсказывает, куда обратиться за помощью.
Как проходила работа
Прозрачный процесс от первого обсуждения идеи до передачи готового проекта с полной документацией.
Идею заказчика развили в полноценную концепцию. Был создан лендинг в формате коммерческого предложения с демо-версией бота, описанием функционала и планом доработок. Согласовали задачи, подписали договор и техническое задание.
Сценарии тренажеров и квизов проработали на основе материалов заказчицы и согласовали с ней по тексту и логике. Авторство методики осталось за психологом.
Разработан фирменный маскот (от эскизов до финального 3D-образа), логотип и серия иллюстраций. Созданы видеоролики, один из которых органично вошел в интерфейс бота.
Бот собран, проведены внутренние тесты и демонстрация заказчику. После внесения правок в тексты и логику был настроен сервер на хостинге NetAngels, осуществлен перенос проекта и проведены финальные доработки.
Подготовлена Политика конфиденциальности и текст согласия с учётом требований 152-ФЗ. Настроен журнал согласий. Данные оператора в Политике заполняет заказчица.
Подготовлен подробный Паспорт проекта. Записана видеоинструкция по работе с сервером NetAngels. Заказчице передаются доступы, исходный код и бот.
Потенциал для развития
У бота есть основа для развития. Ниже — идеи, которые можно добавить отдельным этапом.
Интеграция уведомлений о предстоящих сессиях, чтобы клиенты не забывали о консультациях.
Синхронизация с календарем, чтобы клиенты могли самостоятельно выбирать свободное время без переписки.
Расширение базы знаний темами тревожности, самооценки и профилактики выгорания.
Дашборды с воронкой заявок, динамикой активности и срезом результатов прохождения тестов.
Адаптация текущей логики под другие популярные мессенджеры для расширения охвата аудитории.
Создание полноценного Web-интерфейса внутри Telegram, VK или MAX. Личный дневник эмоций, графики прогресса и сложные тесты.
Подключение платежных систем (ЮKassa, Telegram Stars) для продажи подписок на закрытые материалы или авторских курсов.
Подключение к любым CRM и внешним API. Разработка кастомной веб-админки (отдельного сервиса) для управления ботом вне мессенджеров.
«Для меня было важно получить инструмент, который будет решать практические задачи и будет удобен для пользователей».
Нужен бот для вашей практики?
Расскажите о задаче - изучу запрос и предложу формат, состав функций и ориентир по срокам.
Обсудить задачу
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию и рассчитать стоимость проекта.