Автовозврат клиентов и повторные продажи

от 35 000 ₽

Настройка системы работы с клиентской базой в Битрикс24: автоматическая сегментация, возврат «спящих» клиентов через email и Telegram, персональные предложения. Стабильный поток повторных продаж.

Что входит в работу

Какие бизнес-задачи решает

Примеры по нишам

Эксперт по внедрению

Сроки

Требования к заказу

Дополнительные расходы

Что входит в работу

Настройка RFM-анализа в Битрикс24 (сегментация клиентов)
Создание отдельных воронок для постоянных и «уснувших» клиентов
Настройка автоматических сценариев возврата через email и Telegram
Интеграция Битрикс24 с Telegram для персональных предложений
Настройка автоматических поздравлений с днём рождения
Интеграция с сервисами email-рассылок
Создание персональных предложений для разных сегментов
Уведомления менеджерам в Telegram о важных клиентах
Тестирование всех сценариев
Инструктаж по работе с системой лояльности

Какие бизнес-задачи решает

Увеличение пожизненной ценности клиента (LTV)
Возврат «спящих» клиентов без затрат на рекламу
Рост повторных продаж за счёт персональных предложений
Построение долгосрочных отношений с клиентами
Автоматические напоминания команде о работе с базой

Примеры по нишам

Для интернет-магазинов:

Битрикс24 делит клиентов на «новых», «постоянных», «VIP», «спящих». «Спящим» отправляются спецпредложения через email и Telegram.

Для онлайн-курсов:

После первого курса Битрикс24 через месяц предлагает следующий уровень. Не закончившим - мотивация в Telegram и скидка.

Для фитнес-клубов:

Клиенты, не посещавшие клуб 2 недели, получают напоминание в Telegram и бонус. Менеджеры получают уведомления для личного контакта.

Для салонов красоты:

Битрикс24 напоминает клиентам через Telegram о необходимости записи (через месяц после стрижки). Мастера видят уведомления о постоянных клиентах.

Для сервисов по подписке:

Отменившие подписку через неделю получают персональное предложение в Telegram. Менеджеры видят таких клиентов для работы.

Эксперт по внедрению

Станислав Сульдин - специалист по автоматизации бизнес-процессов с опытом более 17 лет. Сертифицирован по Битрикс24, ELMA, 1С. Эксперт в интеграции Битрикс24 с внешними системами и мессенджерами.

Сроки

От 7 до 12 рабочих дней с момента утверждения ТЗ и оплаты.

Требования к заказу

Наличие клиентской базы в Битрикс24, история покупок. Информация о средней частоте покупок и жизненном цикле клиента. Поможем проанализировать базу и разработать стратегию.

Дополнительные расходы

Оплата сервиса email-рассылок. Поможем выбрать оптимальный тариф.